Towary wysyłane są Pocztą Polską

1. Warunkiem realizacji zamówienia jest:

-prawidłowo wypełniony formularz znajdujący się na stronie sklepu „www.ZielarniaSopocka.pl”
-potwierdzenie przez pracownika Sklepu Internetowego „www.ZielarniaSopocka.pl” czy towar jest aktualnie dostępny.

2. Kupujący ma prawo do anulowania zamówienia lub zmiany danych które mają być umieszczone na fakturze do dnia wysłania towaru.

3. Każde zamówienie złożone przez kupującego musi zostać potwierdzone w ciągu 2 dni roboczych. W przypadku gdy jest to niemożliwe z jakiejkolwiek przyczyny zostaje ono automatycznie anulowane.

4. Złożenie zamówienia przez kupującego oznacza wyrażenie przez niego zgody na wystawienie faktury bez jego podpisu.

5. Koszty przesyłki pokrywane są w całości przez kupującego (chyba, że strony porozumieją się inaczej)

6. Dopuszczalne są następujące formy płatności przez kupującego:

gotówką przy odbiorze towaru (np. paczka pobraniowa)

przelewem na konto sprzedającego, przed realizacją zamówienia (np. na podstawie faktury pro forma) towar zostaje wysłany po wpłynięciu należności na konto.Herba-Sopot 81-866 Sopot  ul. Mickiewicza 47a
PKO BP SA COI  50 1020 5558 1111 1140 0650 0034

7. Termin realizacji zamówienia wynosi od 2 – 7 dni roboczych.

8. O koszcie dostawy kupujący informowany jest przed wysyłką – koszty wysyłki określone są cennikami Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej.

9. Kupujący zobowiązany jest, pod groźbą utraty gwarancji na zakupiony towar, do sprawdzenia w obecności pracownika Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej do sprawdzenia czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych w czasie transportu.
W sytuacji gdy kupujący stwierdził uszkodzenia powstałe w czasie transportu zobowiązany jest do sporządzenia w obecności pracownika dostarczającego towar „Protokołu Reklamacji” – będzie on warunkiem rozpatrzenia reklamacji.

10. Kupujący ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 7 dni od daty otrzymanie towaru, pod warunkiem, że towar znajduje się w oryginalnym opakowaniu, nie był używany, jego ilość i waga jest zgodna z ilością i wagą dostarczoną.

11. Jeżeli towar zostanie odesłany wraz z fakturą lub paragonem w oryginalnym opakowaniu sprzedający zwróci pieniądze kupującemu na jego rachunek bankowy lub pod wskazany adres w ciągu 5 dni roboczych. Koszt tych operacji ponosi kupujący.

12. Wszelkie reklamacje należy składać pod adres e-mailowy sklepu sklep@zielarniasopocka.pl lub nr tel. 058 551 39 75 w godz. 10 – 18

13. Na rozpatrzenie reklamacji sprzedający ma 7 dni od otrzymania wadliwego towaru.